Come Funziona?

Attraverso questo modulo potrai prenotare il ritiro del tuo dispositivo guasto (in garanzia) a spese di Epson Italia SPA.
Tutte le info ed i dettagli della procedura di spedizione/preparazione del pacco sono riportati qui sotto.

leggere con attenzione:

Procedura invio apparecchi guasti in garanzia

  • Compilare il Modulo di Richiesta sottostante e preparare il pacco con la massima cura
  • Usare imballo originale se possibile, in caso contrario imballare il prodotto con materiale adatto. Eventuali danni causati da imballo insufficiente saranno comunque addebitati
  • Allegare all'interno del collo fotocopia del documento di acquisto.
  • Se si tratta di prodotti ink-jet (getto di inchiostro) lasciare le cartucce all'interno della stampante (fanno eccezione i prodotti che utilizzano Taniche di inchiostro, per le quali è necessario provvedere sigillandole in una confezione a parte)
  • Per stampanti e multifunzione allegare sempre eventuali prove di stampa che evidenzino il difetto lamentato
  • Allegare SOLO accessori necessari per l'intervento tecnico o connessi con il guasto lamentato per esempio:
    • Alimentatori esterni
    • Guide CD/DVD, guide Diapositive/Negativi
  • Dare agibilità al corriere per il ritiro del collo nelle ore di ufficio presso l'indirizzo indicato
  • L'invio gratuito previsto solo per le apparecchiature in garanzia è possibile richiederlo solamente utilizzando il corriere TNT con le informazioni sottostanti

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Dove si trova il dispositivo?

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